解决冲突的关键技巧 — PRINCIPLE 10

1. 1. 在困境中保持好奇心是一种需要练习的技能，能让你在愤怒和恐惧时仍能问出“究竟怎么了？有什么是我还没搞明白的吗？”
2. 2. 强烈而持久的好奇心能让我们看到冲突深处的可能性，但紧张氛围中我们常放弃好奇心，转而抹杀对方的人性。
3. 3. 在困境中培养好奇心并非置身伤害或假装亲切，而是保持尽可能知道更多的心态，而非只关注自身视角。
4. 4. 练习方法包括回想一次熟悉的冲突，注意失去好奇心的时刻，以及身体、思维和情绪的变化，然后通过深呼吸和提问唤回好奇心。
5. 5. 当忍不住用“因为他是个混蛋”回应时，应抑制冲动，深吸一口气，选择好奇的心态。