解决冲突的关键技巧 — PRINCIPLE 12

1. 1. 厌离心是智慧的根基，对无益习惯的厌倦帮助我们做出改变。
2. 2. 看待和处理冲突的方式是后天习得的行为，因此可以改变。
3. 3. 在冲突中，应审视自己的行为与主要目标是否一致，如果不一致则选择不同行为。
4. 4. 无益行为可能带来短暂满足感，但会加剧冲突，应列出这些行为并考虑替代方案。
5. 5. 改变冲突习惯是一系列决定的实施，而非单一事件，需要每天付诸行动。